Todo lo que hacemos desde el local es gratuito para cualquier vecino de Canyelles. No somos abogados ni gestores: te orientamos, te ayudamos a escribir y, cuando hace falta, te derivamos al servicio municipal que te corresponde.
Trámites e instancias
Te ayudamos a poner por escrito lo que quieres pedir a la administración y a registrarlo bien para que no quede en un cajón: redacción de instancias, registro telemático si no tienes certificado digital, seguimiento del expediente y recogida de firmas.
Asesoramiento vecinal
Dudas del día a día: comunidades de propietarios, contratos de alquiler, facturas de luz, agua y gas, bono social. Escuchamos el caso y te decimos adónde tienes que ir y qué puedes reclamar. Hay que pedir hora.
Cesión del local social
La sala es del barrio. Las entidades y los grupos de vecinos pueden usarla para reunirse o hacer talleres. Gratuita, con reserva previa de [DIES] días y una persona responsable de la apertura.
Comisiones abiertas
Movilidad, personas mayores, espacio público y fiestas. Cada comisión se reúne una vez al mes en el local y puede entrar cualquier vecino.
Acompañamiento a las personas mayores
Un grupo de voluntarios acompaña a quien vive solo o tiene dificultades para moverse: acompañamiento a visitas médicas, llamadas de seguimiento y ayuda con los trámites en línea. Plazas limitadas.
Boletín y tablón del barrio
Para que la información llegue también a quien no usa internet: boletín mensual en papel y por correo, y tablón de anuncios en la entrada del local.
Cómo funciona
1. Ven o escríbenos. Pásate por el local los días de atención, llama al 93 427 66 11 o rellena el formulario de contacto.
2. Lo miramos contigo. Escuchamos el caso, te decimos qué se puede hacer y, si toca, preparamos el escrito contigo.
3. Hacemos el seguimiento. Registramos lo que haga falta y te avisamos cuando hay respuesta.
Dudas frecuentes
u00bfHay que ser socio para pedir ayuda?
No. La atenciu00f3n estu00e1 abierta a cualquier persona que viva en Canyelles. Ser socio sirve para mantener el servicio abierto, no para acceder a u00e9l.
u00bfTiene algu00fan coste?
Ninguno. Todo lo que hacemos desde el local es voluntario y gratuito. Si tu caso necesita un profesional, te indicamos los servicios pu00fablicos gratuitos que hay.
u00bfPodu00e9is representarme legalmente?
No podemos. No somos un despacho de abogados: te ayudamos a entender el caso, a ponerlo por escrito y a llevarlo al sitio correcto.
u00bfEn quu00e9 idioma me atenderu00e9is?
En catalu00e1n o en castellano, como te vaya mejor. Si necesitas otro idioma, du00ednoslo e intentamos encontrar a alguien que te acompau00f1e.
u00bfQuu00e9 pasa con mis datos?
Solo guardamos lo necesario para hacer el seguimiento de tu caso y no lo compartimos con nadie sin tu permiso.
u00bfCuu00e1ndo puedo pasar por el local?
Los du00edas de atenciu00f3n son martes y jueves, de 18 a 20 h. En agosto el local estu00e1 cerrado.